Cláusulas de Privacidad – CamControl

1. Responsabilidad sobre los Datos

CamControl SpA, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, declara que la información proporcionada por sus clientes será tratada con absoluta confidencialidad y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos Recopilados

Durante el proceso de venta y prestación de servicios, CamControl podrá recopilar y almacenar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de instalación o envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Grabaciones visuales de los trabajos realizados (ej: registro fotográfico o de video de cómo quedó la instalación)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados con los siguientes fines:

  • Coordinar visitas técnicas, instalaciones y entregas.
  • Elaborar y enviar presupuestos.
  • Emitir boletas, facturas o documentos tributarios.
  • Brindar soporte técnico postventa.
  • Realizar campañas informativas, ofertas o comunicaciones de marketing.

4. Transferencia de Información a Terceros

La información personal podrá ser compartida con terceros estrictamente necesarios para la correcta operación del servicio, como: 

  • Técnicos colaboradores o contratistas.
  • Empresas de envío o transporte.
  • Plataformas de pago (ej: Transbank, MercadoPago, etc.).
  • Asesores contables y tributarios.

CamControl garantiza que dichos terceros se comprometen a utilizar los datos única y exclusivamente para los fines autorizados.

5. Almacenamiento de Datos

Los datos personales serán almacenados en plataformas digitales seguras (como sistemas internos y servicios de hosting) y, en algunos casos, también en formato físico (papelería, formularios o respaldos de instalación).

CamControl adoptará las medidas técnicas y administrativas razonables para proteger esta información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

6. Derechos del Titular de los Datos

Todo cliente de CamControl tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal.
  • Solicitar correcciones o actualizaciones.
  • Solicitar la eliminación de sus datos una vez finalizada la relación comercial, siempre que no existan obligaciones legales pendientes.
  • Para ejercer estos derechos, puede escribir a soporte@camcontrol.cl indicando su solicitud y los antecedentes necesarios para verificar su identidad.

7. Vigencia y Modificaciones

Estas cláusulas podrán ser actualizadas en cualquier momento por CamControl para adaptarse a nuevas normativas o cambios operativos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales de comunicación oficiales.